Nous avons sollicité Lény Rodriguez, Responsable formation chez Hill Rom  pour qu'il témoigne de son expérience e-learning avec Lectora :

Depuis quelques années Hill-Rom USA utilisait l’elearning, entre autres, comme solution de formation. Pour ma part, j’ai démarré il y a 5 ans approximativement sans aucune connaissance du sujet et initié l’elearning « interne » au sein de l’organisation Service Européenne.

Une formation CEGOS sur le sujet puis l’appui de notre collègue américain en charge du développement sur Lectora m’ont permis de démarrer. J’ai ressenti le besoin d’avoir une connaissance plus poussée sur Lectora seulement deux ans plus tard.

On dit habituellement que Lectora est un PowerPoint plus en raison de sa facilité de prise en main. C’est vrai. Il faut quand même avoir accès à des ressources informatiques et des experts ponctuellement.

Considérant les coûts habituels de développement il parait difficile de développer et déployer de l’elearning pour un effectif de moins de 500 personnes réparties dans plusieurs pays.

Quelques années et cheveux blancs plus tard c’est pourtant c’est ce que nous faisons, nous produisons du contenu elearning  pour supporter notre organisation internationale (formations techniques aux produits et applications services).

Le logiciel Lectora, incluant des animations Flash, des vidéos et des démos dynamiques  Captivate répond largement à nos exigences et nous donne l’interactivité nécessaire pour capter l’apprenant. La fonctionnalité Integrator nous permet, malgré quelques réserves, d’importer des contenus Powerpoint.

Un élément essentiel, primordial, dans notre réussite a été le développement d’un vrai partenariat avec de vrais professionnels : nos collègues américains, notre prestataire elearning aux états unis : CTC : Creative Training Concept (collaboration aisée par email et Skype) et l’agence de traduction Raptrad (Traduction texte + audio) en France. Un travail de fond nous a permis de personnaliser au maximum nos modules Lectora pour répondre aux besoins de nos personnels techniques. Nous n’utilisons pas les modèles standards proposés mais en avons développé un répondant à nos besoins.  De plus, un vrai travail initial de standardisation nous permet aujourd’hui d’avoir une maitrise de nos coûts de développement et du temps de développement sur les nouveaux projets.

Nous développons des modules utilisables en ligne ou en versions CD et USB (pour faire face aux problèmes éventuels d’accès réseau auxquels nos techniciens itinérants peuvent faire face). Nos modules intègrent au besoin des guides d’activités. Les scores aux tests sont suivis en ligne ou imprimés et signés selon l’utilisation.

Dans un but de gestion optimisée des couts nous nous avons standardisé l’utilisation de Lectora en Europe (et USA). Cela nous a permis d’initier d’autres services à l’elearning et d’optimiser les développements par le partage des contenus à travers l’organisation.

Les modules étaient habituellement publiés en AICC mais nous passons tranquillement au standard SCORM puisque c’est l’avenir.

Je peux dire après quelques années de pratique que :

-chaque évolution d’internet explorer, du logiciel lui-même, chaque changement de plateforme LMS est un challenge potentiel.  Mais cela fonctionne globalement bien.

-il y a une chose que j’apprécie particulièrement : on fait globalement ce qu’on veut avec Lectora, chaque idée va tôt ou tard devenir une solution appliquée.

-nous avons utilisé deux LMS au cours des années passées et le changement de l’un a l’autre s’est fait sans problème particulier concernant le fonctionnement des modules.

-considérant notre développement à l’international, ce travail effectué nous permettra de supporter efficacement nos distributeurs en Europe de l’Est, au Moyen Orient, en Amérique Latine et en Asie.

Lény Rodriguez
Responsable Formation Services EMEA

Cette catégorie d'articles est dédiée à la présentation de nos usages des logiciels Trivantis pour lesquels nous sommes distributeurs francophones. Nous nous attachons dans cette rubrique à avoir une démarche constructive dépassant la seule information commerciale.

Les outils enrichisseurs de PowerPoint nous sont régulièrement cités comme outils de production e-learning par excellence. Nous nous sommes amusés à oser un comparatif avec Lectora Inspire, un vrai outil auteur qui se distingue des enrichisseurs de PowerPoint leader du marché à bien des égards.

La personnalisation de l’interface est très limitée dans un « Articulate like ». Vous pouvez certes jouer avec le masque de PowerPoint et les couleurs du player mais il vous est impossible de customiser vos modules à 100%. Un outil auteur vous laisse une grande marge de manœuvre pour intégrer toutes vos chartes graphiques.

Lectora Inspire est conçu comme un livre. Vous y organisez vos pages comme bon vous semble, en les regroupant par chapitres par exemple. Ceci s’avère particulièrement intéressant puisqu’il est possible de porter le tracking chapitres par chapitres.

L'interface de Lectora : Arborescence des objets à gauche, visuel du module immédiat

Lorsque vous travaillez sur un module avec un enrichisseur, vos ressources et leur articulation sont définitivement intégrées au module. Avec un outil-auteur vous allez pouvoir stocker vos ressources et séquences de ressources pour les partager en mode collaboratif et en faciliter la réutilisation.

Les enrichisseurs utilisent les animations de PowerPoint. Ceci peut s’avérer suffisant pour dynamiser l’affichage du texte par exemple. Mais cet usage implique un déroulement linéaire du module. La richesse des animations dans un outil auteur permet d’aller nettement plus loin dans la scénarisation. Dans Lectora Inspire par exemple, une animation (appelée action) se traduit par un effet de type transition conditionné à un clic, double-clic, un clic droit, un simple passage de la souris… elle peut de plus être conditionnée au succès à une réponse de question ou au déroulement d’une autre action sur un autre objet. Ces modalités ouvrent la porte à une autre scénarisation des modules qui les sortent d’un déroulement classique souvent répétitif.

Propriétés des actions dans Lectora : Utiliser les conditions pour scénariser

L’intégration de contenus flash et la multiplicité des formats vidéos, y compris en streaming donne une autre dimension aux modules. L’intégration de démonstrations ou de vidéos provoque de nouvelles opportunités. Vous pouvez par exemple composer un quiz directement en lien avec une vidéo ce qui est beaucoup plus complexe à réaliser dans un environnement strictement basé sur PowerPoint.

Enfin, nous sommes entrés dans l’ère de la mobilité. Les enrichisseurs de Powerpoint exportent les modules en flash, format non interprété par les iphones et les ipad. Lectora Inspire permet de publier les modules en html et sont parfaitement interprétés par tous les navigateurs !

Vous avez saisi la richesse d’une solution outil-auteur comparée à un outil strictement orienté rapid-learning. L’intérêt est de disposer d’une vraie panoplie vous permettant la réalisation de contenus riches, des plus linéaires aux scénarios multibranches les plus élaborés, pouvant s’apparenter à de vrais  learning games.

Bref c’est l’outil auteur c’est le couteau suisse face au canif !

En savoir plus :

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Learning games : Pour mieux comprendre

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Si vous êtes comme moi,  vous versez parfois du côté obscur de la force, un côté un peu délire, une forme de crise de créativité souvent absurde  mais qui vous amène finalement à des raisonnements pas si idiots qu’il n’y parait. En voici une que j’ai intitulé « De la nomad’titude au syndrome de la banane » - je vous vois déjà sourire, mais je vous avais prévenu !

Alors voilà, commençons par définir la nomad’titude. Dans un contexte d’apprentissage général  je la définis comme « un comportement suivant lequel un individu agrège de l’information en tout lieu et à tout moment par l’usage de terminaux mobiles ».  Je vous mettrai bien un copyright dessus mais je préfère le garder pour la déclinaison suivante du concept précédent (suivant, précédent, dur à suivre tout ça...) car je vois les bras se lever et les remarques fuser sur le fait qu’il ne faut pas confondre apprentissage et information, qu’il ne suffit pas de savoir pour comprendre et que… bref,  je vous la refais en mode e-learning :

« La nomad’titude est la capacité à s’approprier des contenus de formation, en réponse à des besoins du moment, et en s’affranchissant des contraintes d’un espace organisationnel »

et là je dis ©.

Si vous me suivez toujours passons à la seconde étape. Car la nomad’titude n’est pas un concept si nouveau… Elle est permise par un ensemble de facteurs que l’on retrouve dans un fruit : la banane. Je vous propose ci-dessous un petit tableau comparatif de quelques caractéristiques d’un module m-learning et de ce joli fruit :

Vous l’avez compris les similitudes sont nombreuses et si vous prenez un régime de banane vous retrouvez même la base d’un LMS regroupant ses grains de formation.

Mais que retirer de cette réflexion ? Poursuivons le raisonnement en rappelant le postulat suivant : Le sportif utilisant la banane est plus performant. 
Par analogie  l’apprenant utilisant le m-learning devient lui aussi plus performant !

Et là, alors là, c’est la révélation…  Pour tous les pédagogues et tous les développeurs de contenus un seul mot d’ordre pour 2012 : Faites naturel ! Vos modules doivent s’inspirer de la facilité d’usage de la banane tout en étant aussi riche pour celui qui l’utilise ! Faites simple comme la banane et vous rendrez les contenus universels car tous les singes du monde mangent des bananes !

Eh oui je vous l’avais dit, le fameux côté obscur de la force…  Promis la prochaine fois je fais plus soft mais en ces temps économiques pas toujours réjouissants avouez que cela fait du bien de retrouver un peu la …

bon OK j’arrête, bonne année 2012 à tous !

Radio Emeraude, radio diffusant en zone rurale sur la pointe Bretagne a été retenue par la Région Bretagne pour son projet « Heb!doWeb » (prononcer Hep do Web ! "en mode international").

Ce projet vise à vulgariser l’utilisation de sites Web orientés 2.0 à l’occasion d’une interview screencastée entre un journaliste animateur radio (François Brunner) et un consultant (Jean-François Le Cloarec de Skolanet). L’interview est diffusée en mode audio sur les ondes et reprise dans une version vidéo sur une chaine Youtube accessible depuis le site de la radio.

En termes de contenu, il s’agit de présenter chaque semaine un nouveau site web proposant un service original sur la toile. Chaque interview est organisée selon le plan suivant : Le premier temps permet de présenter la page d’accueil afin de situer le contexte et de proposer un accès rapide aux fonctionnalités du site. Le second temps consiste en une démonstration illustrée par une problématique réelle d’utilisation. Un troisième temps suggère d’autres possibilités d’utilisation.

Sur la forme,  les 2 participants essaient de trouver le juste compromis pour une diffusion radio et en ligne avec l’image. Plusieurs formats ont été testés, notamment grâce à l’aide de Laurent, un jeune aveugle qui a prêté son concours pour évaluer la compréhension des interviews par le seul canal audio. Le ton employé par les 2 protagonistes se veut convivial et parfois humoristique. Cela donne une autre façon de réaliser des présentations d’outils informatiques qui paraissent à mon sens plus dynamiques que des screencasts monocordes durant lesquels la voix n’apporte pas toujours l’effet escompté. Mais c’est mon avis forcément partisan, je vous invite à utiliser la zone de commentaires pour donner le vôtre.

Techniquement, les enregistrements sont effectués en studio. Le son est retraité et monté par le technicien de la radio pour un format 3-5 minutes. La vidéo de l’écran est réalisée grâce au logiciel Camtasia (inclus dans la suite Lectora Inspire). Elle est synchronisée avec le fichier son et légendée avec le même logiciel. Les fichiers disponibles en HD sont chargés sur une chaine youtube pour une consultation sur poste fixe mais aussi pour une diffusion en mode nomade (smartphones, tablettes).

La présentation de 40 sites est au programme, la pré-liste que nous avons réalisée est quasi complète mais nous sommes bien sur ouverts à toute nouvelle suggestion ! Bonne découverte de Heb!doWeb et venez découvrir chaque semaine un nouveau site !

Skolanet est né en 2008 de la volonté de diplômés du Master MFEG Parcours e-learning (Rennes 1) qui voulaient se donner les moyens de poursuivre une relation engagée pendant cette année de formation.

Cette détermination s’est très rapidement inscrite sur 2 axes :

• Un travail de knowledge management concrétisé par la création d’un blog de veille sur le e-learning qui compte aujourd’hui plus de 250 articles, mais également un compte Twitter  et une page Facebook.

• La volonté de ne pas rester "spectateur", mais de devenir "acteur" d’une véritable révolution en marche dans le monde de la formation en développant  des projets qui nous étaient chers.

Ce deuxième axe a donné naissance à un programme complet de formation,  le plus emblématique compte tenu de notre implantation régionale : Edubreizh  la plateforme dédiée à l’apprentissage de la langue bretonne en ligne. Après le recrutement de deux salariés et un an de développement, le site a été officiellement lancé le 17 octobre 2011.

Tout au long de ces 3 dernières années, nous nous sommes attachés à mieux appréhender le monde du e-learning. Forts de cet apprentissage, Skolanet évolue et va désormais se décliner au pluriel pour une nouvelle stratégie de développement : "Skolanet" comme Association loi 1901 et "Skolanet E-learning" comme Société COopérative et Participative (SCOP),  parce que  là aussi nous souhaitons marquer notre différence.

Skolanet, Association loi 1901, conservera son objet qui est de promouvoir le e-learning en concentrant son action sur les thématiques suivantes :

• Via le blog de Skolanet et sur les réseaux sociaux la continuité de notre veille e-learning, même si vous avez sans doute noté notre appétit pour le m-learning ces derniers mois.  
• L’organisation le 5 avril 2012 des secondes rencontres bretonnes des TICE et du e-learning à St Brieuc  permettra de rassembler les acteurs de notre territoire et au-delà, en reliant  le réel au virtuel.
• La mise en place d’un "incubateur de projets e-learning" au sein duquel seront accueillis des porteurs de projet souhaitant bénéficier d’un appui dans leur démarche, à l’instar de ce que nous avons construit dans le développement du projet Edubreizh. Cet incubateur hébergera 5 projets cette année. Nous reviendrons prochainement sur le fonctionnement de cet incubateur et les premiers projets retenus.

Skolanet E-learning, SCOP, nous positionne comme prestataire de services. Cette activité  a été initié depuis deux ans, mais ce nouveau statut  donne un cadre plus large pour en prendre la pleine mesure. Nous nous adressons ainsi aux structures qui souhaitent s’engager dans une démarche e-learning en proposant notre expertise et  nos savoir-faire. Notre offre commerciale s’inscrit dans les champs suivants :

• L’ingénierie de formation : Nous réalisons les études nécessaires à la mise en œuvre de dispositifs  e-learning cohérents en tenant compte des besoins et des contraintes de nos clients.
• La conception de modules e-learning : A partir de l’expertise, des savoir-faire ou encore des ressources déjà disponibles, nous scénarisons les contenus pédagogiques afin d’obtenir des outils multimédias interactifs efficaces.
• L’accompagnement des acteurs face aux évolutions d’Internet : Nous intervenons ici sur la large thématique du web 2.0 et animons des sessions plus particulièrement dédiées aux usages pédagogiques d’Internet.
• La distribution des logiciels Trivantis : Snap !, Lectora Inspire ou encore Course Mill sont des logiciels distribués dans plus de 70 pays à travers le monde, Skolanet E-learning en est le relais pour la francophonie .

Si vous appréciez notre travail depuis déjà plus de 3 ans et que vous souhaitez développer vos  projets, n’hésitez pas à nous contacter, notre agence e-learning est basée en Bretagne et dispose d’un correspondant en région parisienne.

Jean-François LE CLOAREC
Directeur
SCOP Skolanet E-learning